不動産仲介トラブル事例24：見落としていた「遺体ホテル」

2022-08-25

都内の既存戸建を購入した買主Yが、引渡し前に行った散歩中に偶然目撃した光景とは──。衝撃の遭遇が彼女を襲い、その後の展開に読者も大いに注目して欲しい！

本ブログでは、不動産業者向「ヒヤリハット!不動産仲介トラブル事例集」

記載の事例について記述します。

トラブルの要点：

既存戸建を購入後、引渡し前に、近隣に遺体安置所があることが判明。

株式会社アダチは、不動産仲介におけるトラブル事例をカテゴリーとしたブログを公開しています。このブログには、不動産仲介トラブル解決方法や契約書の注意点、不動産売買のトラブル事例、不動産鑑定士の必要性、弁護士に相談するタイミングなど、役立つ情報が盛り込まれています。特に、不動産売買におけるトラブルが増加傾向にある現代社会において、契約書の注意点や不動産鑑定士の必要性に関する情報は非常に役立ちます。また、トラブルが発生した場合には、弁護士に相談するタイミングや、どのような点に注意して弁護士を選ぶべきかについても解説されています。株式会社アダチのブログは、不動産仲介に関するトラブルを未然に防ぐための情報提供に役立ちます。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

トラブル発生の概要
トラブルの原因
トラブル対応および再発防止対策
トラブル防止のポイント
お客様へのお願い

トラブル発生の概要

買主Yは、仲介会社Aの媒介で都内の既存戸建を購入しました。引渡し前のある休日、買主Yは、周辺環境の再確認をするため、散歩がてら近所を見て回ることにしました。すると、購入した戸建住宅から約60mほど離れた、生活圏内といえる所に遺体安置所の建物があるのを発見しました。気分の悪くなった買主Yは、仲介会社Aに対して、「こんな施設が近くにあるのならどうして言ってくれないんだ。このまま住むことは考えられないので違約解約したい。」と申し入れました。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

トラブルの原因

買主Yは、既存戸建を検討するに当たり、条件として周辺環境を優先しており、仲介会社Aがその意向に沿って紹介した結果、売買契約となったこの既存戸建は、静かな住宅街にあることが決め手となったものでした。

ところが、仲介会社Aは、通常営業しているエリアから離れた地域に立地していたこともあり、クレームとなった施設の存在を認識していませんでした。

問題となった近隣施設は、「遺体ホテル」と呼ばれる遺体安置所で、人が亡くなった際に葬儀や火葬が行われるまでの間、遺体を安置しておくための施設です。遺族にとってはありがたい施設ですが、不動産取引においては、そのような施設が近くにあることは、心理的瑕疵、または環境瑕疵に該当する可能性が高いといえます。

都心部では、周辺住民の反対などもあり火葬場や葬儀場の不足が発生していることから、遺体の保冷設備のあるこのような施設が増えてきています。葬儀場とは異なり、一見するとビジネスホテルに見えるような外観であったため、仲介会社Aは周辺施設の調査の際に見落としていました。

そのため、重要事項説明書において、この施設についての記載はなく、また、売主Xが作成する「物件状況報告書」においても、告知内容として説明がなかったことが、このトラブルの原因となりました。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

トラブル対応および再発防止対策

環境的瑕疵とは、環境要因によって発生する欠陥で、その多くは心理的瑕疵に該当します。心理的瑕疵は、存在が眼に見える物理的瑕疵と異なり、取引当事者の主観的事情に左右されるものであるため、仲介業者にとって判断が難しいものといえますが、「そのことを知っていれば、購入の判断をしなかった」可能性があるものについては、宅地建物取引業法に定める「調査義務」と「告知説明義務」があります。

そのため、仲介会社としては、周辺施設については十分な調査が必要であり、当事者個人の主観に影響されることから、環境的瑕疵となる可能性が疑われる施設については、網羅的に説明しておく必要があるといえます。

このトラブルの解決に当たっては、買主Yの解約の意向が強く、仲介会社Aとして、施設の存在を見落としていた点と、売主Xが「物件状況報告書」への記載漏れがあったことを理解してくれたこともあり、売買契約を白紙解約することで決着することとなりました。

広い意味での心理的瑕疵には、過去に発生した他殺、自殺、事故死など「事件・事故」のような瑕疵のほかに、この事例のような環境的瑕疵と呼ばれるものがあります。

代表的な例として、「心理的に忌避させる施設(葬儀場、火葬場、墓地など)」の他に、「売却前に使用していた用途(風俗営業目的、反社会的団体の事務所など)」、「嫌悪施設(騒音、振動、臭気を発生するもの、嫌悪感を与える景観など)」、「教育上、安全上配慮が必要な施設(ラブホテル、風俗店、パチンコ店、暴力団事務所など)」などがあります。

また、近隣や隣家に、例えば、「日常生活に対して恫喝的な言動を発する」「常軌を逸した行動を繰り返す」など著しい迷惑行為をする人がいる場合などは、「本来あるべき快適な住み心地」に欠けるという観点から、重要事項として告知すべき対象と考えられます。十分に注意して調査することが必要となります。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

トラブル防止のポイント

環境的瑕疵は、当事者の主観的事情に左右されるものです。周辺調査は網羅的に行うこと！

嫌悪感を与える可能性がある施設が近くにあることは、告知説明義務の対象です。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

お客様へのお願い

最近、仲介手数料の大幅値引き依頼をされるお客様が散見されます。

上記のように、「再発防止対策」「トラブル防止のポイント」に沿って、物件調査を基本に忠実に行なうには、不動産業者側にて相当な手間とコストが必要になります。

お客様にて仲介手数料の過大な値引き依頼をされると、物件調査のコストが捻出できず、物件調査の品質に影響が出てしまいます。

お客様にはこの点を斟酌して頂いた上で、適正な仲介手数料をお支払い頂けると幸いです。

ただし、適正な手数料をお支払いいただけない場合でも、不動産の購入は大変魅力的であり、慎重な物件選びによって、ご自身のライフスタイルや将来のビジョンに合った理想の住まいを手に入れることができます。

不動産の購入は、一生に一度の大きな買い物です。そのため、慎重な判断が必要であり、信頼できる不動産業者との取引が不可欠です。私たちは、物件調査に最大限の労力を注ぎ、お客様のニーズやご要望に合わせた物件選びをサポートいたします。また、購入後もアフターサポートを充実させ、お客様が安心して暮らせるように全力でサポートいたします。

不動産の購入は、将来にわたっての投資でもあります。良質な物件を手に入れることで、将来的な資産価値の向上や安定したキャッシュフローの確保が期待できます。私たちは、お客様の将来にわたる安心と幸福のために、最高品質の不動産取引を提供いたします。

今回の仲介手数料に関しては、お客様にもご負担をおかけすることになり申し訳ありません。しかし、私たちは常にお客様の利益を最優先に考え、お客様にとって最適な取引を実現するために全力を尽くします。どうぞ安心してお任せください。

最後に、私たちの豊富な知識と経験を活かして、お客様にとって最高の不動産取引を実現することをお約束いたします。お客様のご要望に応えることができるよう、一人ひとりに丁寧な対応を心がけ、お客様が希望する暮らしを実現するお手伝いをいたします。ぜひ、私たちにお任せください。

弊社　株式会社アダチでは、東京都23区内の投資収益不動産を多数、

ご紹介できます。詳細は、コチラ。

弊社　株式会社アダチの不動産小口化商品に関しましては、

コチラを参照下さい。

相続、離婚、アンガーマネジメントで、お悩みの方。

東京都新宿区にお住まいの方。東京都新宿区に不動産をお持ちの方。

不動産にお悩みのある方は、是非、株式会社アダチにご相談下さい。

弊社代表　安達の人となりにご興味のある方は、以下のバナーを参照下さい。

<おすすめ物件情報>

<その他おすすめ情報>

・アンガーマネジメント診断

・お金でお困りの方へ

・株式会社アダチのライフプランニングサービス

・株式会社アダチの有償での情報提供

・株式会社アダチのプロンプト・エンジニアリング・サービス

<くじ引きゲーム>

1回だけのクジ引きゲーム

1から1000までの数字を選択してください

タグ一覧

#離婚 #投資 #相続 #リンクサービス

不動産買取業者のセールストーク及びAIによる続編：株式会社ランドネットS様...

【ChatGPTリライト】土地活用におすすめのアパート経営とは？経営を始めるまでの流れ...

ブログ一覧ページへもどる

まずはご相談ください！

0364573908

営業時間: 10:00 ～ 18:00

定休日: 土・日・祝日

安達孝一

部署：本店

資格：宅地建物取引士、定期借地借家権プランナー、 2級ファイナンシャルプランニング技能士、日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント、日本仲人協会　マリッジアドバイザー

日々、情熱・魂(ゲミュート)・鋼鉄の意志で生きています。

安達孝一が書いた記事

不動産売却

【ChatGPTリライト】店舗併用住宅の売却対策～売りにくいを逆手に売りぬく～
不動産売却

【ChatGPTリライト】地震で倒壊しやすい家の特徴や倒壊後の対応を解説
不動産売却

【ChatGPTリライト】空き家を賃貸に出すメリットとデメリットとは？注意点も解説！
不動産売却

【ChatGPTリライト】孤独死が起きたマンションは売却できる！？売却方法や注意点をご紹介

不動産仲介トラブル事例

不動産仲介トラブル事例01：狭くなっていた位置指定道路

本ブログでは、不動産業者向「ヒヤリハット!不動産仲介トラブル事例集」記載の事例について記述します。トラブルの要点：位置指定道路の範囲が説明と異なり、建築有効敷地面積が減少株式会社アダチは、不...

2022-07-14
不動産仲介トラブル事例

不動産仲介トラブル事例02：2項道路を路地状部分と思い込み

本ブログでは、不動産業者向「ヒヤリハット!不動産仲介トラブル事例集」記載の事例について記述します。トラブルの要点：隣接地の形状から敷地延長と説明した路地状部分が、建築基準法第42条第2項道路...

2022-07-15
不動産仲介トラブル事例

不動産仲介トラブル事例03：接道なしの敷地での建替え

本ブログでは、不動産業者向「ヒヤリハット!不動産仲介トラブル事例集」記載の事例について記述します。トラブルの要点：前面通路が建築基準法第43条第2項に該当するとして、中古戸建の売買契約を締結...

2022-07-16
不動産仲介トラブル事例

不動産仲介トラブル事例04：接道なしの敷地での増改築

本ブログでは、不動産業者向「ヒヤリハット!不動産仲介トラブル事例集」記載の事例について記述します。トラブルの要点：建築基準法第43条第2項一括同意基準に関する重要事項説明が異なっていたため、...

2022-07-18

不動産売却

【米国の商業用不動産の破壊的ディスカウント、日本への影響は？】教えて、ChatGPT：Vol.713

驚愕の事実が明かされた！米国の商業用不動産市場が破壊的な相場に突入！そして、その波が日本にも押し寄せるかもしれない！？本ブログでは、Open AIのChatGPTに質問を入力。その回答を記載します。弊社　株式会社アダチで...

2023-05-19
売物件募集チラシ投函者様、大丈夫でしょうか？

新しい営業手法を導入したところ、一躍話題になっている弊社代表・安達。今回は、大手不動産仲介会社様の「売物件募集」チラシに苦言を呈し、独自の提案を行いました！果たして、その提案とは一体何なのか！？今すぐ本文を読んで、その真...

2023-05-01
【不動産仲介業者様、必見！】教えて、ChatGPT：Vol.553

衝撃のニュース！売却差し止めの行方はいかに？セブン＆アイ・ホールディングスが手中に握る『そごう・西武』の運命に一体何が起こるのか？本ブログでは、Open AIのChatGPTに質問を入力。その回答を記載します。弊社　株式...

2023-04-06
【禁断の情報】不動産仲介業における原価について

あなたの夢の一歩を踏み出す時が来ました！不動産市場の舞台裏を覗き、驚きの真実を知ってください！壮大な物語がここから始まります。不動産登記簿、公図、測量図、建物図面...魅惑の情報があなたを待っています！さらに、広告費用に...

2023-04-03