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【ChatGPTリライト】最近、症状悪化！ASD者である弊社代表の安達の症状
2022-08-23
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はじめに
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弊社の代表である安達氏は、最近、加齢の影響かもしれませんが、お客様や取引先との会話、特に質問に答えたり、相手から問い合わせがあった時に、適切な回答をすることが難しくなっています。同様に、電話での会話でも同様の問題が生じています。このような問題は、ASD(自閉症スペクトラム障害)の特性の一つかもしれませんが、それでも、お客様や取引先に迷惑をかけるわけにはいきません。
そこで、弊社では、この問題に対して真剣に取り組んでいます。私たちは、安達氏がお客様や取引先に適切なサポートを提供できるよう、多角的なアプローチを取っています。まずは、安達氏に対して、コミュニケーションに関するトレーニングを実施しています。これにより、適切なコミュニケーションスキルを習得し、より効果的なコミュニケーションが可能となることを期待しています。
また、弊社では、安達氏をサポートするために、他のスタッフとのチームワークを強化しています。安達氏が難しい質問に直面した場合、チームメンバーがサポートすることができます。これにより、お客様や取引先に迅速かつ適切な対応を提供することができます。
私たちは、お客様や取引先に対して、常に最高のサービスを提供することを目指しています。弊社の製品やサービスを選んでいただいたお客様には、感謝の気持ちを忘れずに、常に最高の品質とサポートを提供することをお約束いたします。
具体的な症状
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弊社の代表である安達氏は、コミュニケーションの際に頭がグワングワンする、もしくはぐるぐる回る感覚に陥ってしまうという症状があります。特に、相手から込み入った話をされたり、一方的に早口で話されると、症状が悪化してしまうようです。
この症状の間、安達氏は相手から話される内容を正確に理解できず、問い合わせに対しては回答ができず、筋違いの回答をしてしまったり、余計なことを話してしまったりします。しかし、話が終わると症状は沈静化するものの、話された内容は頭の中に残りません。
このような症状に悩む方も多いかもしれませんが、安達氏はそれを乗り越えるために、コミュニケーションの前に深呼吸をすることや、相手に質問をすることで理解度を高めることなど、様々な工夫をしています。
弊社の商品やサービスに興味をお持ちの方は、安達氏が抱える課題を解決することができるかもしれません。ぜひ一度ご検討いただき、お問い合わせください。
対策
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当社の代表である安達には、最近コミュニケーションに関して苦労していることがあります。安達は、難しい話や長い話をすると、相手の言葉を理解するのが難しくなってしまうようです。このような状況に対して、安達は以下のような対策を考えました。
まず、対面や電話での会話は、簡潔な話題に留めるようにしましょう。複雑な話題になると、安達はついつい混乱してしまいます。また、話の終わりには、安達自身が話の要点をまとめて確認するように心がけます。相手が正しく理解できているかどうかも確認しましょう。
次に、お問い合わせフォームやメールなど、文章を使ったコミュニケーションを積極的に活用するようにします。文章でのやりとりなら、相手の言葉を理解するのに時間をかけることができます。
そして、大事な商談では、安達自身が議事録を作成し、相手に確認してもらうようにしましょう。こうすることで、安達自身が混乱することなく、商談を進めることができます。
最後に、コミュニケーションのスタイルについて考えましょう。今までは、サッカーや野球のような「双方同時進行型」で話を進めていましたが、これからは、オセロやチェスのような「双方相互交代型」にするようにします。このようにすることで、安達自身が混乱することなく、相手とスムーズにコミュニケーションを取ることができます。
以上が、安達が考えたコミュニケーションに対する対策です。これらの対策を実行することで、よりスムーズかつ効果的なコミュニケーションを実現することができます。ぜひ、これからも安達と当社のコミュニケーションをよろしくお願いします。
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安達孝一
部署：本店
資格：宅地建物取引士、定期借地借家権プランナー、 2級ファイナンシャルプランニング技能士、 日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント、 日本仲人協会 マリッジアドバイザー
日々、情熱・魂(ゲミュート)・鋼鉄の意志で生きています。
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